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在看到资源向中国转移机遇的同时,张亚勤也发现,中国软件外包产业目前所处层次还有待进一步提高。
张将外包产业分为三个层面——利用人工(程序员)做项目是最低的一层;第二层是开拓型业务,包括承接来自发包方,即美国公司的项目,或者为新兴市场提供技术解决方案;第三层则是做核心系统开发,这是最高的层面。
张亚勤称,层面越高,需要创新的内容越多,利润率也越高,但令人担忧的是,中国的软件外包目前还集中于比较低的层面,技术创新和利润等还有待提高。
最近,张亚勤与印度前4大软件企业Infosys、Tata、Wipro、萨蒂扬的总裁们见了一面,这4家公司都是微软的合作伙伴,即微软项目的接包方,让他感到吃惊的是,上述公司的业务多集中于第二、第三个层面,利润率高达40%,而微软在中国的合作伙伴还需要在技术含量、创新层次上进一步提高。
事实上,微软在中国的合作伙伴已经是国内最顶尖的软件公司,微软的外包项目也是高利润率项目,不过中国众多从事软件外包公司的业务利润低于10%。
要从低利润、低技术的环境中突围,从中国制造向中国智造升级,人才是其中的关键。但中国一方面缺少架构师,缺少有国际化视野的软件项目管理人才,更缺少的是CTO;另一方面也缺少高端业务需要的程序员,中国软件与服务业发展因此受到极大制约。
对此问题,外资公司对人力资源的影响曾在业界引起争议。许多中国企业担心跨国公司对中国人力资源实行掠夺式招聘,进而影响本土公司的创新。
在跨国公司初进中国时,一般通过三种方式招聘人才——一种是在国外接受教育,并进入当地企业工作;一种是在海外接受教育后,在当地工作一段时间或者直接回到中国进入中国分公司;第三种是来自中国本土,在本土完成知识和经验累积的优秀人才。由于跟中国本土企业直接争夺成熟的人力资源,中国公司将其形容为“狼来了”,并表示了极大担忧。
于是,跨国公司开始加大了从高校中直接招聘的比重,对人才从头培养。其中,微软是先行者之一。
自成立以来,微软亚洲研究院启动了面向亚太区高校博士生、硕士生和优秀本科生的“明日之星”实习生项目。实习学生进入微软亚洲研究院后,将深入到每个研究小组进行为期三个月或更长时间的实习。截至目前,已有超过2500名学生到微软亚洲研究院实习。
按照微软的计划,2006年到2011年,微软将继续协助中国培养一大批软件人才,特别是世界一流的高端软件人才,其中包括软件工程专业院校教师、软件工程师等专业骨干软件人才,培训人数将超过8万人。
张亚勤认为,改革开放30年来,中国正从中国制造向中国智造转型,转型的关键是人才战略,而批量制造创新型人才又是重中之重,“其中,利用跨国公司资源,在人力资源方面进行合作会十分重要。”
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